Pravila dostave

1. Obrada narudžbi

Narudžbe u trgovini Veroka obrađuju se nakon evidentiranja uplate. Nakon što narudžba bude zaprimljena, započinjemo s njezinom pripremom i predajom na dostavu.

2. Vrijeme dostave

Prosječno vrijeme dostave iznosi 8 do 15 radnih dana.

U iznimnim slučajevima, kao što su blagdanski periodi, veći broj narudžbi ili logistička kašnjenja, vrijeme dostave može se produljiti. O svim značajnim kašnjenjima obavijestit ćemo vas putem e-pošte.

3. Način dostave

Narudžbe se dostavljaju putem kurirskih službi i logističkih partnera, ovisno o zemlji dostave i dostupnim opcijama slanja.

Točan način dostave može varirati ovisno o lokaciji primatelja i trenutnim logističkim mogućnostima.

4. Troškovi dostave

Trošak dostave prikazuje se prilikom naručivanja.

U slučaju promocija ili posebnih ponuda trgovina može nuditi besplatnu dostavu — te će informacije uvijek biti vidljive na stranici proizvoda ili u košarici.

5. Praćenje pošiljke

Nakon otpreme narudžbe kupac može dobiti broj za praćenje pošiljke, ako je dostupan za odabranu metodu dostave.

Za pitanja o statusu pošiljke molimo kontaktirajte nas putem e-pošte.

6. Nedostavljene ili zakašnjele pošiljke

Ako pošiljka ne stigne u očekivanom vremenu ili dođe do problema s dostavom, molimo kontaktirajte nas na adresu:

info@veroka.shop

Uložit ćemo sve napore kako bismo što prije razjasnili situaciju i predložili odgovarajuće rješenje.

7. Kontakt podaci

Za pitanja vezana uz dostavu ili obradu narudžbi molimo kontaktirajte:

info@veroka.shop