Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 3. svibnja 2026.

Veroka upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Korisniku osigurala prilagođeno okruženje za kupovinu („Usluge“). Trgovina Veroka radi na tehnologiji Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga Korisniku. Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne podatke Korisnika koji posjećuje i koristi Usluge, kupuje putem njih ili na drugi način komunicira s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta pružanja usluga i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti primjenjuju se na prikupljanje, obradu i otkrivanje osobnih podataka Korisnika.

Voditelj obrade osobnih podataka je Node Ventures LLC sa sjedištem na adresi 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, SAD, koja upravlja internetskom trgovinom Veroka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom Uslugama, Korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Pravilima privatnosti i razumije načine prikupljanja, korištenja i otkrivanja njegovih podataka opisane u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo

Kada upotrijebimo izraz „osobni podaci“, mislimo na podatke koji identificiraju Korisnika ili se opravdano mogu povezati s njim. Osobni podaci ne uključuju podatke prikupljene anonimno niti one koji su anonimizirani na način da se Korisnika ne može identificirati ili povezati s njima. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući izvedene zaključke, ovisno o načinu na koji Korisnik koristi Usluge i mjestu stanovanja Korisnika, kao i u opsegu dopuštenom ili zahtijevanim važećim pravom:

• Kontaktni podaci uključuju ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu dostave, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključuju brojeve kreditnih i debitnih kartica te brojeve financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke financijskih računa, podatke o transakcijama, načine plaćanja, potvrde o plaćanju i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu uključuju korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključuju artikle koje Korisnik pregledava, dodaje u košaricu, dodaje na listu želja, kupuje, vraća, mijenja ili otkazuje, kao i prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključuju informacije dostavljene u komunikaciji s nama, npr. pri slanju upita službi za korisnike.
• Podaci o uređaju uključuju informacije o uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi klijenta, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi uključuju informacije o interakcijama klijenta s Uslugama, uključujući način i vrijeme korištenja Usluga ili navigacije kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od korisnika, npr. prilikom otvaranja računa, posjeta našim Uslugama ili njihovog korištenja, komunikacije s nama ili ako nam na drugi način dostavi osobne podatke.
• Automatski putem Usluga, npr. s uređaja Korisnika prilikom korištenja naših proizvoda ili usluga ili posjeta našim web-stranicama, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Od pružatelja usluga, npr. kada surađujemo s njima radi podrške određenoj tehnologiji i kada prikupljaju ili obrađuju osobne podatke Korisnika u naše ime.
• Od naših partnera ili drugih vanjskih tvrtki

Na koji način koristimo osobne podatke korisnika

Ovisno o načinu na koji Korisnik komunicira s nama i koje Usluge koristi, možemo koristiti osobne podatke Korisnika u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo osobne podatke Korisnika za pružanje Usluga, uključujući izvršavanje ugovora s Korisnikom, obradu plaćanja, ispunjavanje narudžbi, pamćenje preferencija i proizvoda koji zanimaju Korisnika, slanje obavijesti vezanih uz Korisnički račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje i održavanje Korisničkog računa te njegovo upravljanje, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te stvaranje personaliziranog iskustva kupovine, npr. preporučivanjem proizvoda povezanih s ranijim kupnjama Korisnika. To može uključivati korištenje osobnih podataka Korisnika radi personalizacije i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Možemo upotrebljavati osobne podatke Korisnika u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili tradicionalne pošte, te za prikazivanje online oglasa koji promiču proizvode ili usluge unutar naših Usluga ili na drugim web-stranicama, uključujući oglase temeljene na artiklima koje je Korisnik kupio ili dodao u košaricu ili drugim aktivnostima Korisnika u Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo osobne podatke Korisnika za autentifikaciju njegovog računa, osiguranje sigurnih plaćanja i kupnji, otkrivanje i istraživanje potencijalno prevarantskih, nezakonitih, opasnih ili zlonamjernih radnji te poduzimanje odgovarajućih mjera za njihovo suzbijanje, kao i radi zaštite javne sigurnosti i sigurnosti naših Usluga. Ako se Korisnik odluči koristiti Usluge i registrirati račun, odgovoran je za čuvanje sigurnosti podataka za prijavu svog računa. Toplo preporučujemo da ne dijeli svoje korisničko ime, lozinku i druge podatke za autentifikaciju s drugima.
• Komunikacija s korisnikom. Koristimo osobne podatke Korisnika kako bismo mu pružili korisničku podršku, odgovarali na upite, pružali učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s njim.
• Pravne svrhe. Koristimo osobne podatke Korisnika kako bismo osigurali usklađenost s važećim pravom ili odgovorili na zakonite pravne zahtjeve, uključujući zahtjeve organa reda ili državnih tijela, te za potrebe provođenja istraga ili sudskih postupaka u građanskim stvarima, potencijalnih ili stvarnih sudskih sporova ili drugih spornih postupaka, kao i za provođenje ili ispitivanje mogućih kršenja naših uvjeta ili politika.

Na koji način otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti osobne podatke Korisnika trećim stranama u opravdane svrhe i u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• U slučaju Shopifyja možemo otkrivati podatke pružateljima usluga i drugim trećim stranama koje djeluju u naše ime (npr. IT podrška, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada i otprema narudžbi).
• U slučaju poslovnih i marketinških partnera radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa Korisniku. Na primjer, koristimo Shopify kako bismo osigurali personalizirane oglase putem usluga trećih strana na temelju online aktivnosti Korisnika kod različitih trgovaca i na raznim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će Korisnikove podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Ovisno o mjestu stanovanja, Korisnik može imati pravo odbiti dijeljenje svojih podataka za potrebe prikazivanja personaliziranih oglasa i marketinga temeljenih na online aktivnostima kod različitih trgovaca na raznim web-stranicama.
• Kada Korisnik zatraži da otkrijemo određene podatke trećim stranama, ili to odobri, npr. radi otpreme proizvoda ili u vezi s korištenjem widgeta društvenih mreža ili prijave putem integracija.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne skupine.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili likvidacije, radi ispunjavanja zakonskih obveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), provođenja važećih uvjeta pružanja usluga ili politika te zaštite i obrane Usluga, naših prava, prava Korisnika ili prava drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostane od strane Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke u vezi s pristupom i korištenjem Usluga kako bi ih pružio i unaprijedio. Podaci dostavljeni kroz Usluge bit će preneseni i dijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje mogu biti smještene u zemljama različitim od zemlje prebivališta Korisnika, radi pružanja usluga u njegovo ime. Štoviše, radi osiguranja, razvoja i poboljšanja naše tvrtke koristimo neke napredne značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz interakcija Korisnika s našom Trgovinom, s drugim trgovcima i s platformom Shopify. Kako bismo Korisniku omogućili te napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene tijekom interakcija Korisnika s našom Trgovinom, s drugim trgovcima i s platformom Shopify. U takvim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu osobnih podataka Korisnika, uključujući odgovor na njegova zahtjeve u vezi s korištenjem njegovih prava vezanih uz upotrebu osobnih podataka u te svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify upotrebljava osobne podatke i o pravima koja Korisniku mogu pripadati, posjetite Shopifyova politika privatnosti potrošača. Ovisno o mjestu prebivališta, Korisnik može ostvariti svoja prava u vezi s osobnim podacima ovdje Poveznica na portal privatnosti Shopify.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice i druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako odete na web-stranice koje nisu povezane s nama niti kojima mi upravljamo, trebali biste se upoznati s njihovim pravilima privatnosti i sigurnosti te drugim pravilima i uvjetima. Ne jamčimo privatnost niti sigurnost takvih web-stranica i nismo odgovorni za njih. To uključuje, među ostalim, točnost, potpunost i pouzdanost informacija pronađenih na tim web-stranicama. Informacije koje Korisnik objavljuje na javnim ili djelomično javnim mjestima, uključujući informacije dijeljene na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove uporabe od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica od nas ne znači nužno podršku sadržaju na tim platformama niti njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako to nije izričito objašnjeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke o djeci mlađoj od pune dobi u jurisdikciji Korisnika. Ako je Korisnik roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, Korisnik nas može kontaktirati putem podataka za kontakt u nastavku kako bi zatražio njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti nemamo stvarno znanje o „dijeljenju” niti „prodaji” (prema definicijama tih pojmova u važećem pravu) osobnih podataka osoba mlađih od 16. godine života.

Sigurnost i zadržavanje podataka korisnika

Imajte na umu da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene niti neprobojne te ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost”. Nadalje, svi podaci poslani nama možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Ne preporučujemo korištenje nesigurnih kanala za dostavu osjetljivih ili povjerljivih podataka nama.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka Korisnika ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebamo li te podatke radi održavanja Korisničkog računa, pružanja Usluga Korisniku, ispunjavanja zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provođenja drugih važećih ugovora i politika.

Prava i opcije korisnika

Ovisno o mjestu prebivališta, Korisnik može imati sva ili samo neka od niže navedenih prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti zahtjev Korisnika u mjeri dopuštenoj zakonom.

• Pravo na pristup/informacije. Korisnik može imati pravo pristupiti osobnim podacima koje o njemu čuvamo.
• Pravo na brisanje podataka. Korisnik može imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o njemu čuvamo.
• Pravo na ispravak podataka. Korisnik može imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o njemu čuvamo.
• Pravo na prijenos podataka. Korisnik može imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o njemu čuvamo i zatražiti njihovo prenošenje trećoj strani u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo slati Korisniku promotivne e-poruke, a Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja takvih poruka putem opcije odjave prikazane u našim e-porukama Korisniku. Ako se odjavi, i dalje mu možemo slati nepromotivne e-poruke, npr. u vezi s njegovim računom ili narudžbama.

Korisnik može ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je to naznačeno u Uslugama ili putem podataka za kontakt u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi osobne podatke Korisnika i o pravima koja mu mogu pripadati, uključujući prava vezana uz obradu podataka od strane Shopifyja, posjetite https://privacy.shopify.com/pl.

Nećemo diskreditirati Korisnika zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Moguće je da ćemo morati provjeriti identitet Korisnika prije ispunjenja njegovog zahtjeva, u skladu s važećim zakonom. U skladu s primjenjivim propisima, Korisnik može ovlastiti predstavnika da u njegovo ime podnosi zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava. Prije prihvaćanja zahtjeva podnesenog od strane predstavnika, zatražit ćemo dokaz da ga je Korisnik ovlastio za postupanje u njegovo ime, a također možemo zatražiti izravnu potvrdu identiteta od Korisnika. Odgovorit ćemo na Korisnikov zahtjev u roku predviđenom važećim propisima.

Žalbe

U slučaju pritužbi u vezi s načinom na koji obrađujemo osobne podatke, molimo da nas kontaktirate putem podataka za kontakt u nastavku. Ovisno o mjestu prebivališta, Korisnik može imati pravo osporiti našu odluku kontaktiranjem nas putem podataka za kontakt u nastavku ili podnijeti žalbu lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka u EGP-u može se pronaći ovdje.

Međunarodni prijenos podataka

Možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati osobne podatke Korisnika izvan zemlje njegova prebivališta.

Ako prenosimo osobne podatke Korisnika izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa podataka, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili ekvivalentnih ugovora izdanih od strane nadležnog nadzornog tijela u Ujedinjenom Kraljevstvu, osim ako se podaci ne prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene ovih Pravila privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ova Pravila privatnosti, između ostalog kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo izmijenjena Pravila privatnosti na ovoj web-stranici, ažurirati datum „Zadnjeg ažuriranja” i obavijestiti Korisnika o promjenama u skladu s primjenjivim zakonima.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili za ostvarivanje bilo kojeg od prava koja Korisniku pripadaju, molimo kontaktirajte nas telefonom, e-poštom na info@veroka.shop ili pismenim putem na adresu 30N Gould St, Sheridan, 82801 Wyoming.

U skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade osobnih podataka Korisnika.