Pravila refundacije

Politika povrata

Primjenjuje se naša 30-dnevna politika povrata, što znači da imate 30 dana od primitka narudžbe za zahtjev za povrat.

Da bi proizvod bio prihvatljiv za povrat, mora biti nekorišten, imati originalno pakiranje i, ako je moguće, dokaz o kupnji.

Da biste započeli postupak povrata, kontaktirajte nas na:

info@veroka.shop

Nakon prihvaćanja zahtjeva poslat ćemo upute za povrat proizvoda.

Adresa za povrat:

Veroka.pl  
Sienkiewicza 9  
65-443 Zielona Góra  
Poljska

Roba poslana bez prethodnog kontakta možda neće biti prihvaćena.

Oštećenja i problemi

Molimo provjerite narudžbu nakon primitka. Ako je proizvod oštećen, neispravan ili ste dobili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte putem e-pošte kako bismo što prije riješili problem.

Izuzeci od povrata

Ne prihvaćamo povrate:
- personaliziranih proizvoda,
- poklon bonova,
- proizvoda koji pokazuju jasne tragove korištenja.

Povrat sredstava

Nakon primitka i provjere povrata obavijestit ćemo vas o odluci vezano uz odobrenje povrata sredstava.

Ako se povrat odobri, sredstva će biti vraćena istom metodom plaćanja koja je korištena prilikom narudžbe. Vrijeme povrata može ovisiti o procesoru plaćanja ili banci.

Za pitanja o povratima kontaktirajte nas:

info@veroka.shop