Pravilnik o vračilih

Politika vračil

Velja 30-dnevna politika vračil, kar pomeni, da imate 30 dni od prejema naročila za vložitev zahteve za vračilo.

Da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen, v originalni embalaži in po možnosti skupaj z dokazilom o nakupu.

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na:

info@veroka.shop

Po odobritvi zahteve vam bomo poslali navodila za vračilo izdelka.

Naslov za vračila:

Veroka.pl  
Sienkiewicza 9  
65-443 Zielona Góra  
Poljska

Izdelki, poslani brez predhodnega stika, morda ne bodo sprejeti.

Poškodbe in težave

Prosimo, preverite naročilo takoj po prejemu. Če je izdelek poškodovan, okvarjen ali ste prejeli napačen izdelek, nas čim prej kontaktirajte po e-pošti, da težavo čim prej rešimo.

Izjeme pri vračilih

Vračil ne sprejemamo:
- personaliziranih izdelkov,
- darilnih kart,
- izdelkov, ki kažejo očitne znake uporabe.

Povračilo sredstev

Po prejemu in pregledu vračila vas bomo obvestili o odločitvi glede odobritve vračila sredstev.

Če bo vračilo odobreno, bodo sredstva vrnjena z uporabo istega načina plačila, ki ste ga uporabili ob naročilu. Čas obdelave vračila je lahko odvisen od ponudnika plačil ali banke.

Če imate vprašanja glede vračil, nas kontaktirajte na:

info@veroka.shop