Dopravné podmienky

Zásady dopravy

1. Vybavenie objednávok

Objednávky zadané v obchode Veroka sú spracúvané po pripísaní platby. Po zadaní objednávky začneme s jej prípravou a odovzdáme ju na odoslanie.

2. Doba doručenia

Priemerná doba doručenia je 8 až 15 pracovných dní.

Vo výnimočných prípadoch, napríklad počas sviatkov, pri vyššom počte objednávok alebo pri logistických oneskoreniach, sa môže doba doručenia predĺžiť. O všetkých významných oneskoreniach informujeme e-mailom.

3. Spôsob doručenia

Objednávky sú doručované prostredníctvom kuriérskych spoločností a logistických operátorov, v závislosti od krajiny doručenia a dostupných spôsobov dopravy.

Presný spôsob doručenia sa môže líšiť podľa lokality príjemcu a aktuálnych logistických možností.

4. Náklady na dopravu

Cena dopravy je uvedená počas zadávania objednávky.

V prípade akcií alebo špeciálnych ponúk môže obchod ponúkať dopravu zdarma — tieto informácie sú vždy viditeľné na stránke produktu alebo v košíku.

5. Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky môže zákazník dostať sledovacie číslo zásielky, ak je dostupné pre zvolený spôsob dopravy.

V prípade otázok týkajúcich sa stavu zásielky nás prosím kontaktujte e-mailom.

6. Nedoručené alebo oneskorené zásielky

Ak zásielka nedorazí v predpokladanom čase alebo sa vyskytnú problémy s doručením, kontaktujte nás prosím na adrese:

info@veroka.shop

Vynaložíme všetko úsilie, aby sme situáciu čo najrýchlejšie objasnili a navrhli vhodné riešenie.

7. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy alebo vybavenia objednávok nás prosím kontaktujte: