Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados en la tienda Veroka se procesan una vez que se ha recibido el pago. Tras realizar el pedido, procedemos a su preparación y envío.
2. Plazos de entrega
El plazo medio de entrega es de 8 a 15 días laborables.
En casos excepcionales, como durante las épocas festivas, un aumento de pedidos o retrasos logísticos, el plazo de entrega puede prolongarse. Informamos por correo electrónico sobre cualquier retraso significativo.
3. Método de envío
Los pedidos se entregan a través de empresas de mensajería y operadores logísticos, según el país de destino y los métodos de envío disponibles.
El método exacto de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y las capacidades logísticas disponibles.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra.
En caso de promociones u ofertas especiales, la tienda puede ofrecer envío gratuito; esta información se mostrará en la página del producto o en el carrito.
5. Seguimiento del envío
Tras el envío, el cliente puede recibir un número de seguimiento si está disponible para el método de entrega seleccionado.
Si tiene preguntas sobre el estado del envío, por favor contáctenos por correo electrónico.
6. Envíos no entregados o retrasados
Si el envío no llega en el plazo previsto o surgen problemas con la entrega, por favor contacte a:
info@veroka.shop
Haremos todo lo posible para aclarar la situación lo antes posible y proponer una solución adecuada.
7. Datos de contacto
Si tiene preguntas sobre envíos o la gestión de pedidos, por favor póngase en contacto:
info@veroka.shop
