Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни от получаването на поръчката, за да заявите връщане.
За да бъде продуктът приет за връщане, той трябва да е в неупотребявано състояние, с оригиналната опаковка и, ако е възможно, с доказателство за покупка.
За да започнете процеса на връщане, свържете се с нас на:
info@veroka.shop
След одобрение на заявката ще ви изпратим инструкции за връщане на продукта.
Адрес за връщане:
Veroka.pl
Sienkiewicza 9
65-443 Zielona Góra
Полша
Стоките, върнати без предварителен контакт, може да не бъдат приети.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката при получаване. Ако продуктът е повреден, неизправен или сте получили грешен артикул, моля свържете се с нас по имейл незабавно, за да разрешим проблема възможно най-скоро.
Изключения от връщанията
Не приемаме връщания:
- персонализирани продукти,
- подаръчни карти,
- продукти с явни следи от употреба.
Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия продукт ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено.
Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена чрез същия начин на плащане, използван при поръчката. Времето за възстановяване може да зависи от платежния оператор или банката.
Ако имате въпроси относно връщанията, моля свържете се с нас:
info@veroka.shop
