Правила за повелителност

Последна актуализация: 3 май 2026

Veroka управлява този магазин и уебсайт, включително всички свързани данни, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предоставя персонализирана търговска среда (“Услугите”). Магазинът Veroka се захранва от технологията Shopify, което ни позволява да предлагаме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и разкриваме лични данни на потребителя, който посещава и използва Услугите, пазарува чрез тях или по друг начин ни се свързва. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, тази Политика за поверителност се прилага по отношение на събирането, обработката и разкриването на личните данни на потребителя.

Администратор на личните данни е Node Ventures LLC със седалище на адрес 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, който управлява онлайн магазина Veroka.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използва и получава достъп до Услугите, потребителят потвърждава, че е запознат с настоящата Политика за поверителност и разбира практиките за събиране, използване и разкриване на неговите данни, описани тук.

Лични данни, които събираме и обработваме

Под „лични данни“ имаме предвид информация, която идентифицира потребителя или може да бъде обосновано свързана с него. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или такава, която е анонимизирана по начин, който предотвратява идентифицирането или свързването с потребителя. Можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изведени от тях заключения, в зависимост от това как потребителят използва Услугите и къде живее, както и до степента, разрешена или изисквана от приложимото право:

• Контактни данни включват име и фамилия, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансови данни включват номера на кредитни или дебитни карти и банкови сметки, данни за платежни карти, детайли за транзакции, начини на плащане, потвърждения за плащане и други платежни данни.
• Информация за акаунт включва потребителско име, парола, въпроси за защита, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции включва артикули, които потребителят преглежда, добавя в количката, добавя в списъка с желания, купува, връща, заменя или анулира, както и минали транзакции.
• Комуникации с нас включват информация, предоставена при комуникация с нас, например при изпращане на запитване до отдела за поддръжка на клиенти.
• Информация за устройството включва информация за устройството, браузъра или мрежовата връзка на клиента, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използване включва данни за взаимодействието на клиента с Услугите, включително начина и времето на използване или навигация в Услугите.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от клиента, включително при създаване на акаунт, посещение или използване на нашите Услуги, комуникация с нас или при предоставяне на лични данни по друг начин.
• Автоматично чрез Услугите, включително от устройството на потребителя при използване на нашите продукти или услуги или при посещение на нашите уебсайтове, както и чрез използване на бисквитки и подобни технологии.
• От доставчици на услуги, включително когато работим с тях за поддръжка на определена технология и те събират или обработват лични данни от наше име.
• От нашите партньори или други външни компании

Как използваме личните данни на клиента

В зависимост от начина, по който се свързвате с нас и кои Услуги използвате, можем да използваме личните ви данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните данни, за да предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора с потребителя, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на предпочитания и продукти, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване и поддържане на вашия акаунт и управление на него, организиране на доставки, осигуряване на връщания и замени, позволяване на публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с предишни ваши покупки. Това може да включва използване на личните данни за персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Можем да използваме личните ви данни за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или обикновена поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в нашите Услуги или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, закупени или добавени в количката от вас, или други ваши дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните данни за удостоверяване на акаунти, осигуряване на сигурни плащания и покупки, откриване и разследване на потенциални измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности и предприемане на мерки за противодействие, както и за защита на обществената сигурност и сигурността на нашите Услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за опазване на вашите идентификационни данни. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте потребителско име, парола или други данни за автентикация с трети лица.
• Комуникация с потребителя. Използваме личните ви данни, за да предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на въпроси, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношения с вас.
• Правни основания. Използваме личните данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на законни процеси, включително искания от правоохранителни органи или държавни институции, както и за провеждане на разследвания или участие в доказателствени производства в граждански дела, потенциални или реални съдебни спорове или други спорни производства, както и за прилагане или разследване на възможни нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме личните данни

В определени случаи можем да разкрием личните данни на потребителя на трети страни с разумна цел и в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Тези случаи могат да включват:

• При използване на Shopify можем да разкриваме данни на доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. ИТ поддръжка, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и показване на реклами на потребителя. Например използваме Shopify за предоставяне на персонализирани реклами чрез услуги на трети страни въз основа на онлайн активността на потребителя при различни търговци и на различни уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашите данни съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото на пребиваване потребителят може да има право да не предоставя своите данни за целите на показване на персонализирани реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността при различни търговци на различни уебсайтове.
• Когато потребителят ни възлага да разкрием определени данни на трети страни, иска това или дава съгласие, например за целите на доставка на продукти или при използване на социални медийни джаджи или интеграции за логин.
• На наши свързани дружества или във рамките на корпоративната ни група.
• В контекста на бизнес трансакция като сливане или ликвидация, за спазване на правни задължения (включително отговор на съда, призовки и подобни искания), прилагане на приложими условия или политики и защита и отбрана на Услугите, нашите права, правата на потребителя или правата на други лица.

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни, свързани с достъпа и използването на Услугите, за да ги предоставя и подобрява. Информацията, предоставена чрез Услугите, е предадена и достъпна за Shopify, както и за трети страни, които може да са базирани в държави извън държавата на пребиваване на потребителя, за да предоставят услуги от негово име. Освен това, за да защитим, развиваме и подобряваме нашия бизнес, използваме някои напреднали функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията на потребителя с нашия магазин, с други търговци и с платформата Shopify. За да предостави тези напреднали функции, Shopify може да използва личните данни, събрани при взаимодействията на потребителя с нашия магазин, с други търговци и с платформата Shopify. В такива случаи Shopify отговаря за обработката на личните данни на потребителя, включително за отговаряне на неговите искания относно упражняването на права, свързани с използването на личните му данни за тези цели. За повече информация за начина, по който Shopify използва личните данни, и за правата, които могат да ви се предоставят, посетете секцията Политика за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото на пребиваване потребителят може да упражни приложимите си права относно личните си данни тук Линк към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки към външни страници

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове и други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако напуснете нашия сайт и посетите уебсайт, който не е свързан с нас или не се контролира от нас, запознайте се с техните политики за поверителност и сигурност и други правила и условия. Не гарантираме поверителността или сигурността на такива уебсайтове и не носим отговорност за тях. Това включва точността, пълнотата и надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която потребителят предоставя публично или полу-публично, включително информация, споделена в платформи на социални медии на трети страни, може да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези външни платформи без ограничения за нейното използване от нас или от външната платформа. Поставянето на такива връзки от наша страна не означава непременно одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца. Ние не събираме съзнателно лични данни за деца под законовия възрастов праг в съответната юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своите лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу контактни данни, за да поискате тяхното изтриване. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме фактическо знание за „предоставяне“ или „продаване“ (съгласно определенията в приложимото законодателство) на лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и задържане на данни

Моля, имайте предвид, че няма перфектни или непробиваеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това, данните, които ни изпращате, може да не са сигурни по време на трансфер. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за изпращане на чувствителна или конфиденциална информация.

Колко дълго задържаме личните данни зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от тези данни за управление на вашия акаунт, предоставяне на Услуги, спазване на правни изисквания, разрешаване на спорове или прилагане на други договори и политики.

Права и избори на потребителя

В зависимост от мястото на пребиваване на потребителя той може да има всички или някои от следните права във връзка със своите лични данни. Тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да отхвърлим искане на потребителя до степента, разрешена от закона.

• Право на достъп/информация. Потребителят може да има право да получи достъп до личните данни, които притежаваме за него.
• Право на изтриване. Потребителят може да има право да поиска изтриването на личните данни, които притежаваме за него.
• Право на корекция. Потребителят може да има право да поиска поправка на неточни лични данни, които притежаваме за него.
• Право на преносимост на данните. Потребителят може да има право да получи копие на личните данни, които притежаваме за него, и да поиска прехвърлянето им към трета фирма при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да изпращаме промоционални имейли на потребителя и той може по всяко време да се отпише чрез опцията за отписване, включена в нашите имейли. Ако се отпишете, ние все още можем да ви изпращаме други видове имейли, като такива, свързани с вашия акаунт или поръчки.

Потребителят може да упражнява тези права чрез средствата, посочени в Услугите или чрез контактните данни по-долу. За повече информация относно това как Shopify използва личните данни и правата, които могат да ви се предоставят, включително относно обработката на данни от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/pl.

Няма да дискриминираме потребителя за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността на потребителя, преди да удовлетворим искането му, в съответствие с приложимото законодателство. Според приложимите разпоредби потребителят може да упълномощи представител да подава искания от негово име. Преди да приемем такова искане, подадено от представител, ще изискаме доказателство за упълномощаване от потребителя да действа от негово име и може да поискаме и потребителят да потвърди директно своята самоличност. Ще отговорим на искането в срок, предвиден от приложимите закони.

Оплаквания

Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме личните данни, свържете се с нас, използвайки контактните данни по-долу. В зависимост от мястото на пребиваване може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените контакти, или да подадете жалба до местния надзорен орган за защита на данните. Списък на компетентните надзорни органи за защита на данните в ЕИП можете да намерите тук.

Международен трансфер на данни

Можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните данни на потребителя извън страната му на пребиваване.

Ако прехвърляме лични данни извън Европейската икономическа зона или Обединеното кралство, ние се опираме на признати механизми за трансфер на данни, като стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния надзорен орган в Обединеното кралство, освен ако данните не се прехвърлят в държава, призната за осигуряваща адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем от време на време да актуализираме тази Политика за поверителност, например за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме променената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще уведоми потребителя за промените в съответствие с приложимото законодателство.

Контакти

За въпроси относно нашите практики по поверителност или тази Политика за поверителност, или за упражняване на някое от правата ви, свържете се с нас по телефона, по имейл на info@veroka.shop или на писмен адрес 30N Gould St, Sheridan, 82801 Wyoming.

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на личните данни на потребителя.