Pravilnik o pošiljkah

1. Obdelava naročil

Naročila v trgovini Veroka obdelamo po prejemu plačila. Po oddaji naročila ga pripravimo in predamo v odpremo.

2. Čas dostave

Povprečen čas dostave je od 8 do 15 delovnih dni.

V izrednih primerih, kot so praznična obdobja, večje število naročil ali logistične zamude, se lahko čas dostave podaljša. O vseh pomembnih zamudah obvestimo po e-pošti.

3. Način dostave

Naročila dostavljamo prek kurirskih služb in logističnih ponudnikov, odvisno od države dostave in razpoložljivih načinov pošiljanja.

Natančna metoda dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo prejemnika in trenutne logistične možnosti.

4. Stroški pošiljanja

Stroške pošiljanja prikažemo med oddajo naročila.

V času promocij ali posebnih ponudb lahko trgovina ponudi brezplačno dostavo — te informacije so vedno vidne na strani izdelka ali v košarici.

5. Sledenje pošiljki

Po oddaji naročila lahko kupec prejme številko za sledenje pošiljke, če je ta na voljo za izbrani način dostave.

V primeru vprašanj glede statusa pošiljke nas kontaktirajte po e-pošti.

6. Nedostavljene ali zamujene pošiljke

Če pošiljka ne prispe v predvidenem času ali se pojavijo težave z dostavo, prosimo, kontaktirajte nas na naslov:

info@veroka.shop

Potrudili se bomo, da čim prej razjasnimo situacijo in predlagamo ustrezno rešitev.

7. Kontaktni podatki

V primeru vprašanj glede dostave ali obdelave naročil nas kontaktirajte:

info@veroka.shop