Правила за извършване на доставка
1. Обработка на поръчките
Поръчките, направени в магазина Veroka, се обработват след като плащането бъде отразено. След подаване на поръчката започваме нейното подготвяне и предаването ѝ за доставка.
2. Време за доставка
Средното време за доставка е от 8 до 15 работни дни.
В изключителни случаи, като празнични периоди, по-голям обем поръчки или логистични забавяния, срокът за доставка може да се удължи. За всички значими забавяния ще уведомим по имейл.
3. Начин на доставка
Поръчките се доставят чрез куриерски фирми и логистични оператори, в зависимост от страната на доставка и наличните методи за изпращане.
Конкретният метод на доставка може да варира в зависимост от местоположението на получателя и текущите логистични възможности.
4. Разходи за доставка
Цената за доставка се показва при оформяне на поръчката.
При промоции или специални оферти магазинът може да предлага безплатна доставка — тази информация винаги е видима на страницата на продукта или в кошницата.
5. Проследяване на пратката
След изпращане на поръчката клиентът може да получи номер за проследяване на пратката, ако той е наличен за избрания метод на доставка.
Ако имате въпроси относно статуса на пратката, моля свържете се с нас по имейл.
6. Неполучени или забавени пратки
Ако пратката не пристигне в очаквания срок или възникнат проблеми с доставката, моля свържете се на адрес:
info@veroka.shop
Ще положим всички усилия да изясним ситуацията възможно най-бързо и да предложим подходящо решение.
7. Контактни данни
Ако имате въпроси относно доставката или изпълнението на поръчките, моля свържете се:
info@veroka.shop
